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Suporte/atendimento ao cliente - área tributária

Niterói
DBSeller Sistemas Integrados
Anunciada dia 27 agosto
Descrição

**VAGA HÍBRIDA - NITERÓI/RJ**
- **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**_
- Definir as necessidades do cliente de forma pró-ativa, traçando estratégias que permitam elaborar produtos e serviços que atendam suas expectativas;
- Realizar visitas a clientes gerando relacionamento e prospecção contínua com o mesmo;
- Implantar, capacitar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos;
- Registrar os atendimentos, detalhando a necessidade X problema;
- Acompanhar e orientar o setor desenvolvimento no processo de criação de funcionalidades do sistema e-cidade;
- Analisar as rotinas do sistema para identificar problemas nas funcionalidades do sistema e-cidade descritas pelo cliente;
- Monitorar o andamento dos tickets abertos gerados no atendimento.
- **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**_
- Estudante ou Graduado nos cursos de Administração, Contabilidade ou afins;
- Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento na área tributária (Arrecadação, ISSQN, ITBI, Cálculo de Taxa / Tarifa, Divida Ativa, Fiscal, NFS-e);
- Informática básica (internet, MS Office, Open Office);
- Disponibilidade para viajar;
- Proatividade;
- Trabalho em equipe.
- **DIFERENCIAL**_
- Experiência em órgãos públicos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Tributário (obrigatório)

Local do trabalho: Presencial

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