Como Analista de Suporte você atuará no suporte aos usuários da empresa, atuando em ferramentas corporativas padrão de mercado. Qual será o seu papel? - Ter dedicação e conhecimento em resolução de problemas usando todos os troubleshootings conhecidos; - Realizar atividades de suporte técnico a outras áreas internas, tanto do meu Departamento quanto de outros; - Pesquisar, estudar e manter-se atualizado sobre novas tecnologias. Esperamos que você: - Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; - Experiência de 2 anos na função de Analista / Auxiliar de Suporte em empresas de médio/grande porte; - Perfil proativo, colaborativo e organizado, capaz de lidar com múltiplos contextos e demandas; - Comunicação objetiva e clara, excelente redação técnica; - Conhecimentos básicos em inglês para escrita técnica com colaboradores de nossa Matriz; Vamos ficar feliz se você (seu diferencial): - Experiência com Jira ou outras tecnologias semelhantes de Gestão de Serviços e Tickets; Experiência com Azure AD, Microsoft Intune e Entra ID; - Experiência com a aplicação de conceitos de Cybersecurity e Segurança da informação; - Inglês intermediário; Você vai amar trabalhar aqui se: - Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias. - Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira; - Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar. Nossos benefícios: - Vale refeição; - Vale alimentação; - Vale combustível; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Seguro de vida; - Auxílio Creche; - Auxílio crianças com deficiência; - Convênio Farmácia; - PLR. - TotalPass. E mais: - Trabalho Híbrido e remoto, em dias alternados! - Apoio a certificações; - Day off no mês do seu aniversário; VemPraENG!