Sobre a empresa:- Empresa multinacional do setor Financeiro até Logística para marcas de consumo nos EUA e na UE.O que você irá fazer:- Resolver chamados de clientes dentro do SLA.- Apoiar clientes nas demandas diárias sobre nível de serviço.- Identificar falhas de comunicação e visibilidade, reportando ao time.- Analisar relatórios do Power BI e sistemas para suporte às demandas.- Atuar junto a parceiros internos e logísticos para solução de problemas.O que você precisa ter:- Inglês fluente.- Perfil proativo, orientado a soluções e escalabilidade.- Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e/ou supply chain.- Interesse em atuar com múltiplos clientes e mercados internacionais.- Forte organização, comunicação e atenção aos detalhes.- Conhecimento em logística, last mile e varejo dos EUA (diferencial).- Capacidade de priorização e adaptação em ambientes dinâmicos.Observações:- Modelo de trabalho remoto- Tipo de contrato: PJ