Procuramos um profissional para atuar na área de telecomunicações da rede móvel, com conhecimento e experiência comprovada em telecomunicações voltadas para redes móveis. O profissional será responsável pela elaboração de relatórios técnicos relacionados a vistorias e obras, além de análises técnicas que suportem a operação e o planejamento de atividades da área.
ATIVIDADES: Detalhamento das atividades:
Realizar o monitoramento proativo de redes e equipamentos em escolas públicas espalhadas pelo Brasil.
Prestar suporte técnico remoto via telefone, WhatsApp e ferramentas de abertura de chamados.
Identificar e resolver falhas de conectividade, roteadores, switches, e redes Wi-Fi.
Registrar e acompanhar incidentes e solicitações em sistemas de ticket.
Interagir com técnicos de campo, usuários das escolas e parceiros operacionais.