Professor ITIL v4
A posição visa a criação e gravação de cursos, desenvolvimento de material didático e avaliações práticas com foco em operações de Service Desk e Field Service.
O candidato ideal deve ter experiência comprovada em gravação de cursos ou treinamentos, conhecimento em métricas e SLAs, além da capacidade de criar material didático e avaliações claramente.
Responsabilidades
* Gravar aulas em vídeo para o curso EAD;
* Criar material didático (slides, guias e roteiros) utilizando um enfoque prático;
* Desenvolver quizzes, provas e avaliações para assegurar o aprendizado das habilidades necessárias do candidato à função desse papel;
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