Administrador/Desenvolvedor de Serviços
Requisito fundamental para atuar em projeto internacional é experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
Oportunidade 100% remota está disponível para candidato interessado em oportunidades contractor via Deel.
* Administração, configuração e manutenção da plataforma ServiceNow garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.
* Gerenciamento de acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
* Optimização do Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.
* Participação em equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias.
* Liderança de projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.
* Mantenimento e evolução de integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, sistemas de RH, plataformas cloud, entre outras.
* Criação e manutenção de documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).
* Apoio a upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.