Desde1977, nossa jornada tem sido impulsionada por um forte propósito emServircomPaixão, conectando caminhos, pessoas e sonhos.
E agora queremos compartilhar essa energia com vocêEstamos em busca de novos talentos para somar o nosso time de gigantes.
Que tal fazer parte de uma empresa com crescimento acelerado que faz história há mais de quatro décadas?
Chegou seu momento, venha ser#IN Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados de incidentes e solicitações de melhorias nos sistemas, garantindo o cumprimento dos SLAs;Escalar chamados para níveis superiores de suporte a fim de obter solução nos atendimentos necessários;Analisar chamados para identificação de causa raiz;Atuar em parceria com as áreas de negócio para compreender e resolver incidentes, além de identificar oportunidades de melhoria nas plataformas Backoffice, WMS, TMS;Apoiar as áreas de negócio na definição e estruturação de escopos para novos projetos e iniciativas de melhoria;Prestar suporte técnico às consultorias contratadas, garantindo alinhamento e eficiência na implementação das demandas técnicas relacionadas aos sistemas;Criar artigos e popular base de conhecimento com erros conhecidos e procedimentos de correção.Requisitos e qualificaçõesE o que você precisa ter?
Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia da Computação e/ou áreas afins;Experiência em Análise de Requisitos;Experiência em infraestrutura (servidores Windows, redes, MS Active Directory);Conhecimento em Banco Dados (SQL Server, MySQL);Desejável: Modelagem de Dados: UML, BPMN e Gestão de Projetos: PMBOK, ITIL;Diferenciais:Conhecimento de Fluxo/Processo (BPMN);Experiência com MS Office;Conhecimentos em Sistema ERP;Integração de Sistemas (Rest API, Web Service, SOAP);SAP Hana, Postgrees SQL;Sistemas (Rodopar, SAP, Sênior, Crystal Reports);Automação de Processos (RPA);Gestão de Projetos (Agile, Scrum, Waterfall/ PMBOK);Diagramas UML.Informações adicionais Vale Alimentação Vale Refeição / Cesta Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Vale Transporte Wellhub Descontos em Farmácias Descontos em Universidades Descontos em Cursos de Idiomas Orienteme (Programa de Saúde Mental) Day Off de aniversário