Buscamos um Analista de Sistemas Pleno que será responsável pela sustentação, administração e suporte dos sistemas corporativos e operacionais da concessionária, garantindo disponibilidade, estabilidade, segurança e continuidade operacional dos ambientes tecnológicos críticos da companhia.
Atuará diretamente na operação e suporte dos sistemas vinculados ao ambiente corporativo, Centro de Controle Operacional (CCO), Data Center, sistemas de arrecadação, ITS (Intelligent Transportation Systems), comunicação operacional, monitoramento e infraestrutura tecnológica da rodovia, assegurando alta disponibilidade dos serviços essenciais à operação da concessão.
Principais Responsabilidades:
* Realizar a sustentação e administração de sistemas corporativos e operacionais, assegurando disponibilidade, estabilidade e desempenho dos ambientes;
* Apoiar no suporte técnico aos usuários administrativos e operacionais da concessionária, efetuando diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a sistemas, infraestrutura e integrações;
* Atuar na administração e monitoramento de ambientes críticos de TI e Data Center, incluindo servidores físicos, virtualização, armazenamento, backup e contingência;
* Apoiar a operação dos sistemas vinculados ao CCO, videowall, monitoramento rodoviário, sistemas de atendimento ao usuário, PMV, Free Flow, pedágio eletrônico, ITS e sistemas de comunicação operacional;
* Monitorar eventos e alarmes de infraestrutura crítica, atuando preventivamente para redução de indisponibilidades;
* Elaborar e manter documentação técnica atualizada, incluindo arquiteturas, diagramas de rede, procedimentos operacionais, inventário de ativos, planos de contingência e evidências de auditoria;
* Participar da implantação e integração de novos sistemas operacionais e corporativos relacionados à concessão rodoviária;
* Atuar no gerenciamento de fornecedores de tecnologia, telecomunicações, Data Center e sistemas operacionais, acompanhando demandas, entregas e cumprimento de SLAs;
* Apoiar atividades de homologação técnica de equipamentos, softwares e integrações;
* Implementar e manter políticas de segurança da informação, controle de acessos e conformidade com requisitos regulatórios;
* Elaborar e administrar matriz de acessos dos sistemas corporativos e operacionais;
* Realizar atendimento de chamados relacionados a acessos, autenticação, permissões e falhas sistêmicas em diferentes plataformas;
* Participar de processos de auditoria interna, AGEMS e demais órgãos reguladores, organizando evidências e documentação técnica;
* Apoiar integrações entre sistemas através de APIs, Webservices e barramentos de comunicação;
* Atuar em ambientes com operação 24x7, garantindo continuidade operacional dos serviços tecnológicos da rodovia;
* Apoiar projetos de Disaster Recovery (DR), Business Continuity Plan (BCP) e redundância operacional;
* Participar da gestão e monitoramento de ativos de TI, links de comunicação, nobreaks, climatização técnica e infraestrutura do Data Center;
* Contribuir para melhoria contínua dos processos de TI, automação operacional e eficiência dos sistemas.
Requisitos:
* Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
* Desejável conhecimento em administração e sustentação de sistemas corporativos, suporte técnico, Windows Server, Linux, virtualização VMware e Hyper-V, bancos de dados Oracle, SQL Server e PostgreSQL, monitoramento de ambientes de TI, Active Directory, Microsoft Entra ID, backup corporativo, redes TCP/IP, VLAN, VPN, firewall, Data Center, alta disponibilidade, redundância e integrações via API/Webservices.
* Conhecimento em segurança da informação, incluindo gestão de acessos, RBAC, SSO, MFA, SAML e conceitos de LGPD.
* Disponibilidade para plantões e atendimentos emergenciais;
Diferencial:
* conhecimentos em SAP ECC/S4HANA, TOTVS, JIRA, Nimbi, Ariba, Microsoft 365, além de noções em sistemas de concessões rodoviárias e ITS, incluindo integração com Free Flow, PMV, CFTV, OCR, telecomunicações, rádio comunicação, videowall e sistemas de arrecadação.