Entre Rio das Ostras, Rio de Janeiro, Brazil
A Entre, provedora de Internet Premium na região dos lagos do RJ (Casimiro de Abreu, Rio das Ostras e Cabo Frio), está em busca de um(a) Técnico Instalador de Redes para se juntar ao nosso time.
Nossa missão é mais do que prover Internet; é inovar a forma como as pessoas se conectam ao mundo. E para isso, precisamos de pessoas que compartilhem da nossa visão: ser a marca de telecomunicações mais desejada na região em que atua.
Se você prospera em ambientes dinâmicos e compartilha dos valores de Transparência, Reconhecimento, Cooperação, Excelência, Inovação e Responsabilidade seu lugar é aqui
Sua missão na Entre:
Seu principal objetivo será encantar nossos clientes em cada interação, garantindo uma experiência de conexão única e resolvendo suas necessidades com agilidade, empatia e eficiência. Você será um ponto fundamental na construção da nossa reputação como a melhor escolha da região.
Seu dia a dia de trabalho:
* Atender e solucionar as solicitações dos clientes com maestria no suporte técnico e em novas instalações.
* Realizar instalação de cabeamento, conectores e terminais ópticos (ONU/ONT, roteadores Wi-Fi, entre outros).
* Configuração e ativação de serviços de internet, TV e telefonia através de redes ópticas.
* Identificação, resolução de problemas e validação da qualidade do sinal óptico e Wi-Fi.
* Garantia da organização e segurança do local de trabalho durante e após os serviços realizados.
* Ser referência de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, orientando os clientes com clareza e segurança.
* Colaborar ativamente com as equipes internas para garantir a resolução completa das demandas.
O que buscamos em você:
* Paixão por resolver problemas e uma atitude proativa para encontrar as melhores soluções.
* Experiência em atendimento ao cliente, com uma habilidade natural para comunicação e negociação.
* Foco na resolução definitiva de problemas e na satisfação do cliente.
* Inteligência emocional para lidar com cenários dinâmicos.
* Excelente capacidade de organização e trabalho em equipe.
Requisitos Essenciais:
* Ensino médio completo (indispensável) e desejável curso técnico em telecomunicações, eletrônica, T.I ou áreas correlatas.
* Experiência mínima de 1 ano na instalação e manutenção de redes ópticas(desejável).
* Conhecimento em tecnologia FTTH, equipamentos de rede óptica e roteadores Wi-Fi.
* Habilidade para trabalhar em altura (indispensável).
Nosso Pacote de Benefícios e Cuidado com o Time:
Saúde e Bem-Estar:
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