Resumo da vagaEstamos com oportunidade para o time de Planejamento! Para você que quer se desafiar numa área que acompanha de perto os indicadores operacionais dos nossos colaboradores, tem um olhar analítico e focado para garantir a melhor experiência, seu lugar é aqui! Venha fazer parte desse time!ResponsabilidadesReportar cenário de OperaçõesAtribuir e alterar WG aos EspecialistasAbertura e Fechamento de UrasAjustar e limpar proficiênciasCriar novos usuários na Verint(ou Ferramenta WFM)Ajustar escalas através da tratativa de chamadosAlterar Gestão através da tratativa de chamadosAtualizar planilhas de acionamentos e incidentesAbrir chamados para erros massivos e comunicar operaçõesApoiar importação de basesAcompanhar filas no atendimento da centralEnvio de informativos para a central por e-mailO que é necessário pra se inscreverComprovante do Ensino Médio Completo em mãosComprovante de dispensa do quartel em mãosDisponibilidade de Horários, incluindo finais de semanaConhecimento: Excel IntermediárioBenefíciosSalário compatível com o mercadoAssistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)Assistência Odontológica (Odontoprev)Vale-Alimentação/Vale-Refeição – PluxeeVale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaboradorLicença maternidade estendida (06 meses)Licença paternidade (28 dias)Conexa - TelepsicologiaParcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomasSeguro de VidaOportunidade de Crescimento – Gestão de carreiraCampanhas de VacinaçãoOnde você atuaráGetAtende em Campo BomSobre a empresaEmpresa do grupo GetNet.Processo de seleçãoStep 2: Entrevista Atração e SeleçãoStep 3: Entrevista com a LiderançaStep 4: Comprovação de EscolaridadeSomos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt. Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios. A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias. Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.
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