1. Curso Técnico completo - preferencialmente em Telecom, Redes ou áreas afins;
2. Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de rede;
3. Conhecimento em redes TCP/IP;
4. Conhecimento em redes móveis (GPRS/EDGE/3G/4G);
5. Pacote Office.
* Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes de Telecom por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade;
* Realizar os procedimentos de solicitação, instalação, configuração e devolução de modems e controle de estoque bem como manutenção corretiva, preventiva e atualizações técnicas necessárias para o bom funcionamento da rede de telecomunicações;
* Solucionar problemas da rede de Telecom dos clientes com uso de várias ferramentas de monitoramento e gestão de rede;
* Atualização de IOS (sistema operacional de modems, switches, rádios, entre outros equipamentos de comunicação);
* Configuração dos Roteadores e demais equipamentos de comunicação;
* Realizar rotinas de manutenção preventiva da rede (ex: backups), análise de causa raiz em reincidências e análise proativa de causas de degradação de disponibilidade;
* Gestão de chamados de pontos fora de serviço ou com baixa disponibilidade com o intuito de garantir os SLAs contratados: disponibilidade, tempo de tratamento/posicionamento.