**Descrição sumária**:
Atuar como suporte direto à coordenação do NAM, garantindo organização, fluidez e qualidade no relacionamento entre NAM, call center e corpo clínico, assegurando a padronização de processos, acompanhamento de demandas e melhoria contínua da experiência médica e do paciente.
**Atividades**:
- Organizar e acompanhar demandas operacionais do NAM;
- Apoiar a comunicação entre NAM, corpo clínico e áreas internas;
- Monitorar prazos, entregas e pendências, garantindo cumprimento dos fluxos estabelecidos;
- Monitorar indicadores de desempenho do atendimento e da operação;
- Identificar falhas recorrentes e propor ajustes de fluxo no call center;
- Alinhar informações estratégicas entre coordenação e equipe de atendimento;
- Garantir que as informações médicas e operacionais estejam corretas e atualizadas no sistema;
- Assegurar retorno ágil às solicitações médicas e operacionais;
- Apoiar o acompanhamento das demandas médicas relacionadas à agenda e captação de pacientes;
- Atualizar controles internos, relatórios e planilhas de acompanhamento;
- Contribuir para a padronização de processos e melhoria contínua da experiência médica e do paciente.
**Experiências**:
Experiência prévia em atendimento, rotinas administrativas ou área da saúde (desejável).
**Requsitos**:
Ensino médio completo;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial