Descrição do Cargo
O Mordomo é um profissional responsável por receber os hóspedes e garantir sua satisfação com o atendimento personalizado.
As principais responsabilidades incluem:
1. Recepcionar os hóspedes e antecipar suas necessidades;
2. Asegurar a qualidade dos serviços prestados;
3. Oferecer soluções aos hóspedes para melhorar sua experiência;
4. Gerenciar os requisitos e qualificações necessários para o cargo.
Competências Necessárias
* Superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas afins;
* Experiência anterior em atendimento hoteleiro ou turismo (experiência com luxo é um diferencial);
* Inglês avançado;
* Flexibilidade de horário e escala flexível;
* Foco no cliente, organização, espírito de equipe e empatia.