Nosso cliente está em busca de um profissional qualificado para atuar como Consultor Sênior de SAP TM Embedded e Sidecar.
O ideal é que o candidato tenha experiência em sistemas S/4 HANA, bem como conhecimentos em diversas áreas do SAP, incluindo SAP TM 9.6, SAP ECC, SAP ABAP, LBN (Logistics Business Network) e outros.
O profissional deve ter habilidades técnicas avançadas e ser capaz de trabalhar com dados mestres no SAP TM, além de gerenciar pedidos SO/PO/STO e monitorar incidentes e solicitações de serviço relacionados ao módulo SAP TM.
Responsabilidades
* Monitorar e resolver incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM;
* Investigar e solucionar problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados;
* Garantir a resolução rápida de problemas relatados por usuários e correções de falhas do sistema;
* Realizar manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho;
* Apoiar testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema;
* Assegurar a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.
Treinamento e Suporte
* Atuar como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas;
* Conduzir treinamentos e produzir documentação de usuário para aumentar a eficiência e autonomia dos usuários;
* Coletar feedback dos usuários e sugerir melhorias no sistema.
Colaboração e Relatórios
* Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema;
* Coordenar com as equipes funcionais e técnicas de SAP para suporte e integração entre módulos;
* Apoiar na escalada de incidentes para a SAP ou fornecedores externos, quando necessário;
* Gerar e analisar relatórios do sistema para monitorar o desempenho e o uso.