Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Você vai fazer aqui: - Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; - Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; - Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras; - Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas; - Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; - Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes; - Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Você não pode deixar de ter: - Ensino Médio Completo; - Conhecimento em Word e Excel Básico. Se você tiver, será um diferencial: - Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins; - Cursos na área de Atendimento ao Cliente. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Você terá aqui: - Vale Refeição/Alimentação; - Vale Transporte; - Seguro de Vida; - Desconto nos serviços de internet; - Participação nos Lucros; - Vida Link (parceria com farmácias); - TotalPass; - Convênio médico e odontológico. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Auxílio-creche - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Comissão Pergunta(s) de seleção: - Você tem experiência com atendimento ao público? Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) Prazo para inscrição: 15/04/2025 Data de início prevista: 23/04/2025