Aqui, cada vaga é um convite à jornada. Na Craft, não seguimos mapas prontos: traçamos novos caminhos, todos os dias. Se você é movido por propósito, tem coragem de explorar o desconhecido e acredita no poder da colaboração, talvez essa vaga não seja apenas um trabalho. Seja o próximo Crafter e venha construir o futuro com a gente. Responsabilidades e atribuições - Conectar o cliente a todos os intervenientes da operação logística, provendo um atendimento ágil, objetivo, analítico e especializado; - O objetivo é estender e consolidar o relacionamento do cliente com a Craft como um todo, promovendo uma visão integrada da empresa e não restrita apenas ao time comercial; - Garantir a execução eficiente de todas as etapas da operação de importação aérea, desde o fechamento do embarque até a chegada da carga ao destino final; - Atuar como principal ponto de contato entre cliente, equipe comercial e agente parceiro na origem, assegurando a fluidez da comunicação, cumprimento dos prazos e conformidade dos processos. Requisitos e qualificações - Graduação completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas; - Inglês fluente/avançado para conversação; - Espanhol será um diferencial; - Conhecimento com Pacote Office; - Vivência anterior em agente de carga ou empresas importadoras; - Conhecimento prático de Incoterms e legislação aduaneira.; - Bons conhecimentos de geografia internacional e rotas logísticas; - Capacidade de interpretar cenários, atitude positiva, curiosidade, vontade de aprender e dinamismo; - Experiência com processo de importação nos Estados Unidos será um diferencial; - Habilidade no atendimento a clientes (customer service / customer experience). Informações adicionais - Trabalho híbrido - 3 dias no escritório e 2 dias em home office; - Vale-refeição; - Convênio Médico; - Convênio Odontológico; - Convênio Farmácia; - Wellhub (Gympass) e convênio com a rede de academias Bluefit; - Programa Apoio; - Seguro de Vida; - Auxílio-creche; - Vale-transporte; - Plataformas de ensino; - Parceria com universidades e escola de idiomas; - Convênio com SESC. Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo. Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores. Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados. Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento. Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias. Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador. Craft Explore novas jornadas