Vis e3o geral
Analista de Suporte de TI
Londrina / PR (Presencial) Tempo integral
Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria cont ednua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usurios e na resolu e7 e3o e1gil de incidentes.
Principais responsabilidades
* Atender e tratar chamados (hardware, software, rede), do diagn f3stico e0 solu e7 e3o.
* Executar manuten e7 e3o preventiva e corretiva em notebooks e perif e9ricos.
* Documentar procedimentos e solu e7 f5es recorrentes (base de conhecimento).
* Sugerir e apoiar melhorias de processo no suporte / atendimento.
Requisitos
* Superior completo ou em andamento em TI, Ciencia da Computa e7 e3o, Eng. de Sistemas ou e1reas correlatas.
* Experi 0ancia pr e9via em suporte t eacnico e redes.
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e iOS (diferencial se tamb e9m tiver macOS).
* Viv eancia com formatac e3o e configura e7 e3o de notebooks.
* Boa comunica e7 e3o, organiza e7 e3o e foco em solu e7 e3o e1gil de problemas.
Diferenciais
* Certifica e7 f5es: ITIL, CompTIA A+, Microsoft (ou similares).
* No e7 f5es de nuvem (Azure, AWS, Google Cloud).
* Ferramentas de gest e3o de chamados (ServiceNow, Jira, GLPI, OTRS).
* Pr e1ticas de seguran e7a da informa e7 e3o e prote e7 e3o de dados.
Benef edcios
* Vale-Refei e7 e3o (Cart e3o Caju).
* Aux edlio mobilidade.
* Plano de Sa fade e Odontol f3gico.
* Wellhub.
* Seguro de vida.
* Ingl ea ou espanhol (ensino de idiomas).
* B f4nus por metas.
Como se candidatar
Envie seu CV / LinkedIn ou link de candidatura com o assunto: “Suporte de TI — Londrina (Zona Sul)”.
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