Executa atividades de contato com o público em geral, prestando informações e orientando formas de atendimento. Responsabilidades e atribuições - Receber usuários no centro de informações e nas salas de recepção do shopping; prestando informações sobre lojas, exposições, eventos e programações de lazer; orientando o acesso às dependências do Shopping; - Realizar atendimento à clientes, lojistas; - Elaborar relatórios e alimentar dados em planilhas e sistemas; - Registrar queixas para atender solicitações e encaminhar providências de solução junto às áreas responsáveis; - Receber ligações telefônicas: informando o nome da empresa; identificando pessoas e natureza das solicitações para prestar informações e/ou orientar formas de esclarecimentos aos usuários; - Exercer outras atividades correlatas. Requisitos e qualificações - Ensino médio Completo - Domínio do Pacote Office; - Experiência com atendimento. - Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, no horário 13:50 as 22:10 Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e nos orgulhamos de termos mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará. O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema, teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções - entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação. O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária. Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações e administrativo. Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza!