**Como analista de consultoria e implantação você será responsável por**:
Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas nos sistemas;
Documentar e realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas;
Conduzir treinamentos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos;
Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente;
**Requisitos mínimos para participar do processo seletivo**:
Ensino superior - Em andamento ou completo em Recursos Humanos, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas da área de RH;
Experiência com atendimento ao cliente;
Residir em Capão da Canoa ou cidades próximas.
Conhecimento intermediário em SQL e Service Layer;
Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis a área de RH/DP;
**Se você se identifica com alguma das competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui**:
Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de "Encantadores de pessoas",
Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas;
Senso investigativo, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos;
Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times
**Confira os benefícios e regalias de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW**:
Vale Refeição - R$ 35,00 por dia útil trabalhado;
Vale Alimentação - R$ 243,00 mensal;
(São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição)
Adiantamento de refeições para viagens - (R$ 30,00 almoço e R$30,00 jantar);
Plano de saúde Unimed - 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
Plano odontológico - 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
Vale Transporte;
Auxílio educação - Baita incentivo aos estudos;
Auxílio creche - Filhos menores de 6 anos;
Day-off de aniversário - Folga flexível;
Indicação premiada (vale-presente no valor de R$300,00);
Presente por tempo de casa;
Seguro de vida / Auxílio funeral;
Quick Massage;
Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta)
... e ainda tem muito mais