Resumo
Este profissional será responsável pelo suporte aos vendedores, especialmente com clientes inativos. A missão principal será reativar esses clientes e resolver suas questões, seja por dificuldades com os equipamentos, insumos ou problemas de relacionamento. Além disso, será responsável por cobrir a ausência dos vendedores (férias, atestados, etc.), atendendo os clientes durante esse período.
Responsabilidades
* Reativar clientes inativos e resolver problemas relacionados ao uso de equipamentos e compras com concorrentes;
* Cobrir ausências dos vendedores e atender seus clientes sem assumir permanentemente a carteira;
* Identificar e solucionar problemas dos clientes, promovendo uma experiência positiva;
* Atuar com agilidade e eficiência em situações desafiadoras.
Requisitos
* Experiência em vendas ou atendimento ao cliente (preferencialmente com vendas técnicas);
* Experiência e facilidade com pacote Office, ERP e CRM;
Soft Skills
* Habilidade para lidar com clientes e situações desafiadoras;
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
* Agilidade na resolução de problemas;
* Facilidade em aprender (precisará aprender sobre produtos técnicos);
* Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Horário de trabalho
Segunda à quinta-feira: 08h às 17h48 — Sexta-feira: 08h às 17h18
1 hora de intervalo para almoço
Benefícios
* Plano de saúde (extensivo para dependentes);
* Plano odontológico (extensivo para dependentes);
* Reembolso de 50% em medicamentos (também para dependentes);
* Alimentação fornecida na empresa;
* Prêmio de assiduidade mensal;
* Campanha “Indique e Ganhe”;
* Auxílio para material escolar;
* Convênios com estabelecimentos de saúde, comércio e atividades físicas;
* Programas internos de desenvolvimento profissional (PDVs, capacitações e treinamentos);
* Entre outros.
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