Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA!
Na Biolab, acreditamos que equipes diversas constroem resultados mais sólidos e transformadores. Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas posições. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e de todas as identidades, histórias e origens.
Você fará parte do time de CRM e Multicanal, atuando na gestão, evolução e desenvolvimento de canais digitais, CRM e mensageria (Whats App API, SMS, RCS e e-mail). Será responsável por gerenciar os canais de relacionamento com médicos, garantindo que os canais e soluções sejam simples de operar, estejam integrados e atendam aos requisitos regulatórios.
O papel exige um perfil técnico, curioso e orientado a produto, com familiaridade no desenvolvimento de canais e produtos digitais, ferramentas de automação de marketing e governança de dados. Neste cargo, você terá a oportunidade de retroalimentar a estratégia de aceleração digital da Biolab, liderando pessoas e parceiros, além de propor e implementar iniciativas de alto impacto que promovam inovação, engajamento médico e resultados sustentáveis.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Graduação em Engenharia, Administração, Publicidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento em ferramentas de Martech ( Salesforce Marketing Cloud, Marqueto, Zenvia, etc); Whats App Business Platform (API/On-Prem) e mensageria;
Desenvolvimento de produto digital e CMS (Sites, webapps, e-commerce);
Noções de HTML.
CONFIRA ABAIXO AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DESTA POSIÇÃ O: Gerir o roadmap do Portal de Relacionamento Biolab Studio e a criação de novos ativos, conduzindo priorização, UX e entregas de funcionalidades que ampliem a adoção, o tempo de uso e o valor percebido pelo usuário; Conduzir a migração estratégica da plataforma de automação, estruturando arquitetura de dados, configurando réguas/jornadas complexas e garantindo integração consistente com o CRM para escalar personalização e performance;
Definir e operacionalizar a estratégia de mensageria, implementando a API oficial do Whats App e integrando fluxos de atendimento, serviços e marketing para reduzir fricção e aumentar eficiência e conversão;
Assegurar integração entre soluções e canais, conectando sistemas e dados para viabilizar visão única do cliente e consistência na jornada ponta a ponta;
Gerenciar hubs de tecnologia e consultorias de implementação, alinhando escopo, prazos, SLAs e qualidade das entregas para garantir execução previsível e resultados.
Para saber mais sobre nós, acesse e siga nossas redes sociais.