1. Ter no mínimo 18 anos;
2. Formação acadêmica: Ensino Médio completo
3. Boa fluência verbal e poder de persuasão;
4. Habilidade de negociação/argumentação;
5. Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
6. Conhecimentos básicos de informática;
7. Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office;
8. Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.
* O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada;
* Tarefas Técnicas específicas: Atendimento call center, receptivo retenção de produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.