Somos mais que uma máquina, somos **pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas. **Prazer, nós somos a **Cielo**.
Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir o nosso propósito de **simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas**, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.
Para isso, investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.
No nosso dia a dia, a gente trabalha com **autonomia** para escrever nossa própria jornada, **liberdade** para ser quem a gente é, e a **oportunidade** de fazer acontecer.
Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.
Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas **singularidades e diversidade** de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho - pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo -, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem realizar com a gente!
Juntos com você, em infinitas possibilidades.
**#VemPraCima #VemPraCielo**
**Responsabilidades e atribuições**
**Tem lugar pra você nesse propósito**:
- Participar e apoiar reuniões com clientes para esclarecer dúvidas técnicas durante a etapa de integração, garantindo uma integração suave e eficiente dos produtos.
- Demonstrar profundo entendimento e expertise nos produtos, sendo capaz de explicá-los de forma clara e precisa durante interações com os clientes.
- Analisar e investigar ocorrências reportadas pelos clientes nos ambientes de homologação e produção, identificando e resolvendo questões técnicas de forma eficaz.
- Sugerir e implementar melhorias nos processos de integração dos clientes, promovendo as melhores práticas e garantindo uma jornada de integração mais fluida e eficiente.
- Identificar oportunidades técnicas de evolução dos produtos e propor melhorias no processo de integração, visando aprimorar continuamente a experiência dos clientes e a eficácia das soluções.
**Requisitos e qualificações**
**O que o #TimeCielo espera de você?**:
- Conhecimento sólido sobre o mercado de meios de pagamento.
- Experiência com o desenvolvimento e integração de APIs, demonstrando habilidades técnicas nesse contexto.
- Experiência prévia em suporte ao cliente, garantindo um nível satisfatório de atendimento e resolução de demandas.
**Seria legal se você tivesse**:
- Familiaridade com o fluxo EMV, agregando conhecimento em transações seguras e eficientes.
- Conhecimento do padrão ISO 8583, trazendo expertise em comunicação entre sistemas de pagamento.
- Experiência em TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), contribuindo para soluções de pagamento eletrônico eficazes e seguras.
**Informações adicionais**
**Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?**:
- Assistência Médica e Odontológica
- Remuneração Variável Anual (PPR)
- Auxílio Refeição e Alimentação
- Home-office (modelo hibrido)
- Auxílio Trabalho Remoto
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)
- Campanha de Vacinação
- Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
- Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)
- Programa de Gestação Saudável
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Auxílio Creche
- Dress Code Flexível
- Horário Flexível
- Sexta-curta
- Almoço estendido (1h30).
**Somos mais que uma máquina, somos pessoas que **sonham**, **transformam** e criam **infinitas possibilidades** juntas.**:
**Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a **nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas**, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.**:
**Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.**:
**Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.**:
**No nosso dia a dia, a gente tr