Analista Técnico JR Resumo: Atuar diretamente nas demandas/ordens de serviço de Manutenção e Implantação Método Operadora, garantindo o atendimento de excelência, dentro dos SLA´s estipulados, e, quando necessário a integração técnica e operacional com demais operadoras (Vivo, Claro, TIM etc.), assegurando qualidade, disponibilidade e eficiência dos serviços STFC. Responsabilidades: - Atuar nas Ordens de Serviço (OS) de Instalação e Manutenção, garantindo a execução eficiente das atividades técnicas; - Realizar implantações e testes de validação técnica das entregas de numeração, assegurando o pleno funcionamento dos serviços; - Abrir e acompanhar Boletins de Anomalia (BA) de reparo junto à ABR Telecom e operadoras responsáveis; - Atuar diretamente nos processos de migração (virada) de clientes Método que utilizam STFC de parceiros para o STFC da Método Operadora; - Configurar e criar rotas no sistema Classe 4; - Executar verificações e análises em BW e SBCs sempre que necessário; - Realizar troubleshooting em atividades de manutenção, identificando e solucionando falhas dentro dos SLAs estabelecidos; - Interagir com equipes do COP e GPs para alinhamento e tratativa de demandas operacionais; - Manter interface com equipes técnicas de outras operadoras para suporte, tratativas e resolução de incidentes. Escolaridade: - Superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou áreas afins Competências Técnicas: - Conhecimento médio de STFC - Conhecimento de BW E SBC - Pacote Office Competências Comportamentais: - Foco em resultado e cumprimento de prazos - Comunicação técnica clara e objetiva - Capacidade analítica e atenção a detalhes - Trabalho colaborativo e orientação a processos - Postura proativa e senso de responsabilidade técnica Informações da Empresa: O Grupo Método é um grupo empresarial sólido, com atuação em Minas Gerais e foco em crescimento contínuo. Aqui você encontra um ambiente dinâmico, com equipes engajadas e uma cultura que valoriza quem faz acontecer.