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Procuramos um Gestor de Servidores com vasta experiência para integrar a equipa do Serviço de Operações Avançadas (EOS) na organização de Prestação de Serviços de Nuvem Empresarial.
• Gestão de incidentes e problemas: Liderar e apoiar a resolução de incidentes graves, gerir falhas nas solicitações de serviço e realizar análises de causa raiz (RCA) para interrupções e degradação do desempenho.
• Gestão de serviços e alterações: Executar solicitações complexas de serviços e alterações, incluindo atividades que envolvam janelas de inatividade prolongadas e operações de longa duração.
• Otimização de desempenho e estabilidade: Identificar, propor e impulsionar iniciativas para melhorar o desempenho do sistema, a estabilidade operacional e a padronização do ambiente.
• Suporte técnico avançado: Prestar suporte de nível especializado nas áreas de Linux e infraestruturas, com fortes capacidades de resolução de problemas em servidores, armazenamento e conectividade de rede.
• Melhoria contínua: Melhorar os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) através da automatização e definir planos de ação corretiva para cumprir e exceder consistentemente os KPIs.
• Orquestração e gestão das partes interessadas: Coordenar atividades entre várias equipas internas e fornecedores externos de serviços na nuvem para garantir uma prestação de serviços eficiente e sem interrupções.
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• Linux (Obrigatório): Sólida experiência prática na administração de distribuições Linux empresariais, como SUSE, Red Hat ou Ubuntu, com competências comprovadas na resolução de problemas de sistemas, discos e desempenho.
• Clustering e Alta Disponibilidade (Obrigatório – Flexível): 2 a 3 anos de experiência com arquiteturas de Alta Disponibilidade (HA). É preferível ter familiaridade com o Pacemaker; experiência com alternativas como o Red Hat HA também é aceitável.
• Plataformas de nuvem (Obrigatório): Experiência prática com pelo menos um dos principais fornecedores de nuvem pública (AWS, Azure ou GCP). A experiência em ambientes multicloud é uma vantagem.
• Redes: Capacidades avançadas de resolução de problemas em ambientes Linux e de nuvem, incluindo TCP/IP, DNS, LDAP, NAT, firewalls e diagnóstico de conectividade.
• Automatização: Experiência com linguagens de script (Shell, Python, Go, etc.) e ferramentas de configuração e automatização, tais como Ansible ou Chef.
Serão fornecidas mais informações durante a entrevista técnica.