RESUMO DA POSIÇÃO
Desempenhar atividades relacionadas aos processos de atendimento e suporte técnico aos usuários internos e externos quanto à utilização das soluções oferecidas pela empresa.
RESPONSABILIDADES
Prestar suporte aos usuários internos e externos na resolução de questões e complexidade restrita de dúvidas
Analisar os problemas críticos que precisam ser direcionados para outros departamentos e garantir sua resolução
Reunir informações sobre a frequência de ocorrência
Atuar de acordo com os padrões estabelecidos para manutenção de alto nível de serviço.
QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS:
Formação: Superior completo ou cursando Especialidades: experiência generalista em Departamento Pessoal: folha de pagamento, ponto, e-social, admissão, demissão, encargos sociais Atitudes e Comportamentos: Relacionamento interpessoal, flexibilidade, trabalho em equipe e proatividade.
O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana
“Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.”
Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela Diversity Inc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.