Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Diadema, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Venda para atuar com atendimento a clientes, garantindo excelência no suporte técnico e relacionamento no pós-venda.
A função exige um profissional proativo, com forte senso de responsabilidade e foco em soluções, que consiga alinhar conhecimento técnico com uma comunicação clara e elegante.Responsabilidades:Atuar no atendimento e acompanhamento de clientes após a entrega dos produtos/serviços;Garantir a resolução ágil e eficiente de dúvidas, solicitações ou problemas técnicos;Manter relacionamento próximo e personalizado com o cliente, sempre prezando pela excelência;Trabalhar em conjunto com áreas técnicas, comercial e logística para garantir a satisfação total do cliente;Emitir relatórios de atendimento e acompanhar indicadores de satisfação.Requisitos:Desejável curso técnico em Mecânica ou Elétrica ou áreas correlatas;Desejável experiência anterior com atendimento a clientes;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, empatia e atenção aos detalhes;Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial.