* Ensino Médio;
* Experiência anterior na função.
* Realizar ou receber ligações conforme operação;
* ·Fornecer informações sobre produtos, serviços, prazos, procedimentos, entre outros;
* Registrar interações e informações dos clientes no sistema da empresa;
* ·Solucionar dúvidas, reclamações ou direcionar para o setor responsável;
* Efetivar a operaçao, seguindo roteiros e metas estabelecidas;
* Realizar negociações em operações de cobrança;
* Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente;
* ·Cumprir metas de produtividade, qualidade e tempo de atendimento;
* ·Participar de treinamentos, reciclagens e reuniões operacionais.