Detalhes da vaga Gerente de Operações - Grupo de Clínicas | Terapia ABA Interdisciplinar Hibrido - 1 dia em Presencial em Campinas Gerente de Operações para atuar de forma estratégica e operacional na sustentação e expansão das unidades, garantindo excelência assistencial, eficiência operacional e alinhamento das equipes às diretrizes institucionais. Com forte capacidade de liderança, visão sistêmica, gestão de indicadores e experiência em operações de saúde, clínicas ou serviços especializados. Principais responsabilidades * Garantir a execução e padronização das rotinas operacionais e clínicas; * Liderar coordenadores, supervisores e equipes operacionais; * Acompanhar indicadores de performance (KPIs, NPS, qualidade e conformidade); * Elaborar relatórios gerenciais, análises operacionais e dashboards executivos para suporte à tomada de decisão; * Monitorar e acompanhar relatórios clínicos, assegurando aderência aos protocolos e qualidade dos atendimentos; * Conduzir reuniões de acompanhamento com familiares, garantindo alinhamento, acolhimento e excelência na experiência assistencial; * Identificar oportunidades de melhoria contínua, eficiência operacional e otimização de processos; * Garantir aderência a protocolos, políticas internas e normas regulatórias; * Atuar em parceria com áreas corporativas como Gente & Gestão, Financeiro, Projetos e Marketing; * Apoiar rotinas de estruturação, implantação e expansão de unidades e serviços; * Monitorar custos operacionais, recursos, fornecedores e eficiência das operações; * Participar de rituais de gestão, reuniões estratégicas e acompanhamento de resultados. Requisitos * Graduação completa em Administração, Gestão de Saúde, Psicologia, Terapia Ocupacional ou áreas correlatas; * Experiência em gestão operacional em empresas de saúde, clínicas ou educação especializada; * Vivência em liderança de equipes multidisciplinares; * Experiência com indicadores, processos e gestão orientada por dados; * Capacidade de organização, influência e tomada de decisão. Diferenciais * Experiência em operações ligadas a TEA, neurodesenvolvimento, reabilitação ou saúde mental; * Conhecimento em ABA ou intervenções baseadas em evidência; * Vivência com Lean Healthcare, melhoria contínua ou metodologias ágeis; * Conhecimento em Power BI, dashboards e gestão por indicadores; * Experiência em expansão ou estruturação de novas unidades. Informações adicionais Vaga CLT Jornada hibrida, 1x na semana no escritório em Campinas. Jornada de 40h semanais. Benefício flexível (Flash): liberdade para usar o saldo da forma que preferir. Subsidio para conforto e ergonomia no home office. Plano de saúde e odontológico SulAmérica: 100% custeados pela empresa. Seguro de vida. TotalPass: acesso a academias e atividades físicas parceiras. Zenklub: apoio emocional e bem-estar. Day off voucher no dia do aniversário.