Job description
O que move a equipe Bild é a paixão, somos engajados e dispostos a fazer diferente, nos dedicamos para levar realização e felicidade às pessoas que sonham em ter seu imóvel próprio e estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador! Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!
Main responsibilities
* Treinar a equipe envolvida no processo de assistência técnica em treinamentos presenciais, para garantir a qualidade e precisão nos atendimentos de chamados.
* Auxiliar nas definições dos responsáveis pelas atividades mediante ao problema informado no chamado e certificado em vista técnica para garantir a execução adequada do serviço.
* Auxiliar na definição das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, para a execução adequada dos serviços e melhor custo.
* Monitorar prazos de execução dos chamados abertos para garantir satisfação do cliente.
* Montar quadro de concorrência para contratação de serviços considerados como grandes reparos, utilizando no mínimo 3 fornecedores.
* Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados.
* Cobrança e conferência de documentos que a equipe de obra deve entregar para a assistência técnica na passagem da Obra.
* Recebimento de Áreas Técnicas junto a Obra e passagem para o Síndico.
* Deverá atender de 2 a 3 Obras.
* Monitorar junto ao Administrativo, o lançamento de Notas fiscais geradas pelos reparos executados por terceiros.
* Alimentar indicadores da área, levantando análises relevantes para mensuração de resultados, a fim de melhorar performance.
* Orientar e apoiar os Assistentes em suas atividades sempre que solicitado.
* Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato.
Requirements and skills
* Pacote Office;
* Ensino superior completo em engenharia ou áreas correlatas;
* Experiência na área será um diferencial.
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