Uma das funções mais importantes de um profissional de atendimento ao público é o recebimento e tratamento de informações dos pacientes, sendo responsável por gerenciar a fila de atendimento e realizar procedimentos de acordo com as necessidades do serviço.
Competências Necessárias
* Prestar atendimento de qualidade aos pacientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas;
* Acompanhar e gerenciar a fila de espera, otimizando o tempo de atendimento e melhorando a experiência do paciente;
* Mantenha registros atualizados e precisos das interações com os pacientes;
Requisitos Básicos
* Nível médio completo ou equivalente;
* Habilidade em trabalhar em equipe e manter uma boa comunicação;
* Orientação para detalhes e resolução de problemas;
Vantagens do Cargo
* Oportunidade de contribuir para a satisfação do paciente;
* Maior compreensão da importância do papel do atendimento ao público na instituição;
* Aprender sobre procedimentos administrativos e operacionais;