Perfil Profissional
A colaboração é fundamental na nossa equipe. O Trainee de Gerente trabalhará em conjunto com o Gerente e Subgerente de Loja para gerenciar a equipe de colaboradores da loja.
Funções:
* Participar ativamente do treinamento e desenvolvimento da equipe para garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade e eficiência operacional;
* Aprender a garantir um atendimento ao cliente excepcional em todas as áreas da loja, respondendo às necessidades e preocupações dos clientes de forma cortês e eficaz;
* Assistir na resolução de questões relacionadas à experiência do cliente e na implementação de estratégias para melhorar a satisfação dos clientes;
* Ajudar na gestão do orçamento da loja, auxiliando na análise de despesas, custos de mercadorias vendidas (CMV) e margens de lucro;
* Participar na análise de relatórios financeiros e na implementação de medidas para otimizar a eficiência operacional e reduzir custos;
* Aprender a identificar oportunidades de mercado e contribuir para iniciativas destinadas a aumentar as vendas e a participação de mercado da loja;
* Participar na execução de promoções, campanhas de marketing e programas de fidelidade para atrair e reter clientes;
* Assegurar que a loja opere em conformidade com todas as leis e regulamentos relevantes, incluindo normas de segurança, saúde e ambientais.
Habilidades e Qualificações
* Comprovada habilidade em trabalhar em equipe;
* Conhecimento avançado das ferramentas de gestão de equipes;
* Capacidade de resolver problemas de maneira eficaz;
* Excelente comunicação escrita e verbal;
* Proatividade e capacidade de aprender rapidamente;
* Conhecimento básico de contabilidade e finanças;
* Flexibilidade e disposição para trabalhar em diferentes áreas da loja.
Vantagens
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada;
* Desenvolvimento profissional através de treinamentos e workshops;
* Opportunity de crescer dentro da empresa e assumir novos papéis;
* Reconhecimento e gratificação por bom desempenho;
* Atmosfera de trabalho relaxada e divertida;
* Equipe apoiadora e motivadora.
Outras Informações
1. Formalização: estudos técnicos ou bacharelado em Administração, Marketing, Comunicação ou área afim;
2. Experiência prévia em função semelhante; Planejamento Financeiro, Negociação e Resolução de Conflitos;],