Profissional responsável por coordenar e entregar serviços de hospitalidade e bem-estar aos moradores, semelhante ao que existe em hotéis e clubes de alto padrão.Esse cargo costuma aparecer em **condomínios-clube**, que oferecem ampla infraestrutura (piscinas, spa, academia, áreas gourmet, serviços personalizados etc.).### **O que esse gerente faz, na prática**Aqui estão as principais funções:#### **1. Gestão da equipe de concierge*** Lidera recepcionistas, atendentes e mensageiros.* Treina a equipe para oferecer atendimento cordial e eficiente.* Organiza escalas e garante padronização do serviço.#### **2. Atendimento aos moradores*** Resolve solicitações e problemas cotidianos dos condôminos.* Auxilia com reservas de espaços (salões, quadras, áreas gourmet).* Dá suporte em demandas especiais, como recebimento de encomendas maiores, organização de eventos internos e orientação sobre serviços do condomínio.#### **3. Coordenação de serviços de conveniência**Em muitos condomínios-clube, o concierge também:* Agenda serviços (manutenção, limpeza, pet care, lavanderia, personal trainer etc.).* Faz contato com empresas parceiras.* Gerencia pacotes e recados.#### **4. Supervisão da experiência do morador*** Garante que áreas de convivência estejam organizadas, limpas e funcionais.* Observa pontos de melhoria na operação e sugere mudanças.* Trabalha junto ao síndico e à administradora para aprimorar o padrão de qualidade.#### **5. Controle de processos e rotinas*** Mantém registros de atendimentos e ocorrências.* Monitoriza indicadores (tempo de resposta, satisfação, volume de solicitações).* Elabora relatórios para síndico e administração.#### **6. Intermediação com prestadores de serviço*** Acompanha contratos e visita de fornecedores (academia, spa, segurança, jardinagem).* Verifica cumprimento de prazos e padrões de serviço.
Cargo: Gerente de concierge
Tipo de Contrato: Prestador de serviço (PJ)
Área profissional: Engenharia Civil
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios: 3.000,00 ajuda de custo
3.000,00 ajuda de custo