Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Título da Vaga: Técnico de Suporte de Campo Estações de Recarga para Veículos Elétricos (EVSE) Local de Trabalho: Presencial / Campo (atendimento em clientes) Tipo de Contratação: PJ Área: Operações / Suporte Técnico Resumo da Posição Buscamos profissionais para atuar no suporte técnico de campo, responsável pela instalação, configuração, manutenção e diagnóstico de estações de recarga para veículos elétricos (EVSE). O candidato deverá garantir o pleno funcionamento dos equipamentos, atuando tanto em aspectos elétricos quanto em conectividade e integração com sistemas remotos. Principais Responsabilidades Realizar instalação e comissionamento de estações de recarga (AC), incluindo ligações elétricas (trifásico neutro terra), testes de energização e validação funcional. Executar diagnóstico e resolução de falhas em campo, incluindo análise de problemas elétricos, eletrônicos e de comunicação. Medir e interpretar grandezas elétricas (tensão, corrente) e sinais de controle (piloto/PWM). Configurar conectividade de rede (Wi-Fi, Ethernet), incluindo parâmetros como IP, gateway e DNS. Validar comunicação com sistemas backend Realizar atualizações de firmware (OTA) e recuperação de equipamentos com falhas. Executar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. Testar funcionamento com veículos elétricos e validar compatibilidade. Registrar atendimentos, elaborar relatórios técnicos e atualizar sistemas internos. Atuar em conjunto com equipes de engenharia, suporte remoto e operações. Requisitos Obrigatórios Formação técnica em TI, Elétrica, Eletrotécnica, Eletrônica ou áreas correlatas. Conhecimento em instalações elétricas de baixa tensão (monofásico e trifásico). Experiência com diagnóstico técnico em campo. Experiência de redes de computadores (endereçamento IP, conectividade). Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos externos. Diferenciais Experiência com estações de recarga para veículos elétricos (EVSE). Conhecimento em sistemas embarcados (ex: ESP32 ou similares). Conhecimento em análise de sinais (PWM, controle piloto IEC 61851). Competências Comportamentais Capacidade analítica e resolução de problemas. Organização e disciplina na execução de atividades em campo. Boa comunicação com clientes e equipes internas. Proatividade e autonomia. Comprometimento com qualidade e segurança. Atividades Complementares Apoiar treinamentos técnicos para clientes e operadores. Participar de testes de novos equipamentos e validações em campo. Contribuir com melhorias de processos e identificação de falhas recorrentes.