IntroductionA career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You'll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you'll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You'll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results. Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences.Your Role And ResponsibilitiesEstamos buscando um(a) Consultor(a) Salesforce para atuar em projetos estratégicos, com forte domínio dos principais módulos da plataforma e experiência em análise funcional, configurações, integrações e soluções envolvendo Sales Cloud, Service Cloud e Salesforce Industries (OmniStudio/Vlocity).ResponsabilidadesRealizar configurações na plataforma Salesforce, incluindo: Perfis, Papéis, Flows, Processos de Aprovação, Escalonamentos e Layouts;Conduzir análise de requisitos funcionais com e sem integração entre sistemas;Atuar na integração em nível funcional, garantindo aderência aos processos e governança;Elaborar documentação funcional e técnica, incluindo histórias de usuário, critérios de aceite e especificações de solução;Participar do design de software, propondo soluções escaláveis e alinhadas às melhores práticas da plataforma;Contribuir para o ciclo de vida completo de software, desde levantamento até homologação;Atuar dentro de metodologias ágeis (Scrum/Kanban), colaborando com Product Owners, arquitetos e equipes técnicas;Apoiar times de desenvolvimento e testar funcionalidades quando necessário;Trabalhar com múltiplos stakeholders garantindo alinhamento, clareza e qualidade de entrega.Requisitos ImprescindíveisRequired technical and professional expertiseSales Cloud (Lead, Oportunidade, Cotação, Contrato);Service Cloud (Case, SLA, Omnichannel);Conhecimentos sólidos em: Configurações Salesforce: Perfil, Papel, Flow, Processo de aprovação, Escalonamento, Layouts.Vivencia com Integrações funcionais;Documentação funcional e ciclo de vida de software;Experiência em Industries Cloud / Salesforce Industries (Vlocity): Noções de OmniScript, DataRaptor e Integration Procedure;Conhecimento de FSC – Financial Services Cloud;Familiaridade com ferramentas:Flow Builder, Data Loader, Jira, CRM Analytics;Certificações obrigatórias:Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant.Requisitos DesejáveisPreferred technical and professional experienceCertificação Salesforce Business Analyst;Certificação OmniStudio Consultant;Experiência com Salesforce FSC Wealth.Show more Show less