Desenvolvedor(a) de Sucesso do Cliente
Aqui, você terá a oportunidade de garantir o sucesso dos clientes com suas habilidades excepcionais. O papel do(a) Desenvolvedor(a) de Sucesso do Cliente é fundamental na nossa equipe.
Nossa plataforma foi desenvolvida para atuar entre os times de produto e vendas e suporte, e nosso objetivo é garantir que os clientes estejam satisfeitos.
Uma pessoa dedicada ao processo, o Desenvolvedor(a) de Sucesso do Cliente desempenha um papel ativista nessa área.
Responsabilidades:
* Coordenar a implementação de novos Vendors;
* Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma;
* Atuar como principal ponto de contato para os Vendors;
* Monitorar o desempenho dos Vendors na plataforma;
* Trabalhar em parceria com o time de Atendimento ao Cliente;
* Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor.
Requisitos:
* Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente no setor de turismo ou áreas relacionadas;
* Idiomas Espanhol e Português; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de entender as necessidades específicas dos Operadores Turísticos e desenvolver soluções personalizadas.
Benefícios:
* Salário competitivo;
* Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Precisamos de alguém que compartilhe nossos valores e esteja comprometido em garantir o sucesso dos clientes. Se você se encaixa nesse perfil, está convidado(a) a se juntar a nós.