Description
O Vendedor de Loja é responsável por atender os clientes, entender suas necessidades e oferecer produtos adequados, proporcionando uma experiência de compra positiva. Além disso, deve garantir a organização da loja, cumprir metas de vendas e auxiliar nas operações diárias.
Responsibilities
Responsabilidades:
• Atender e recepcionar clientes de maneira cordial e proativa.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Demonstrar produtos, explicar características e benefícios.
• Fechar vendas e processar pagamentos.
• Manter a organização e limpeza do espaço de vendas.
• Repor mercadorias e verificar a disponibilidade de estoque.
• Cumprir metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
• Auxiliar em eventos e promoções da loja.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e tendências do setor.
Prerequisites
Competências Técnicas (Hard Skills)
• Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente – técnicas de abordagem, fechamento de vendas e pós-venda.
• Habilidade com sistemas e tecnologia – operação de caixa, PDV (ponto de venda) e controle de estoque.
• Noções de merchandising e exposição de produtos – organização e reposição estratégica para atrair clientes.
• Gestão de metas e indicadores – capacidade de interpretar e trabalhar com objetivos de vendas.
• Conhecimento do produto – entender características e benefícios dos itens vendidos.
• Capacidade de negociação – argumentação persuasiva e habilidade de lidar com objeções.
• Organização e controle de estoque – garantir disponibilidade dos produtos e evitar perdas.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
• Proatividade – iniciativa para abordar clientes e solucionar problemas.
• Boa comunicação – saber ouvir e se expressar de forma clara e persuasiva.
• Empatia e cordialidade – entender as necessidades do cliente e oferecer um atendimento humanizado.
• Trabalho em equipe – colaboração com colegas e respeito às normas da empresa.
• Resiliência e paciência – lidar com desafios e clientes difíceis sem perder a postura profissional.
• Foco em resultados – comprometimento com metas e busca por melhorias contínuas.
• Adaptabilidade – capacidade de lidar com mudanças no ambiente de trabalho e novas estratégias.
• Criatividade – sugerir soluções inovadoras para atrair e fidelizar clientes.
Requisitos:
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de vendas.
Experiences
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