Supervisionar as operações diárias da loja, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento estabelecidos; Gerenciar a equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional; Elaborar e implementar estratégias de vendas para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas; Monitorar o estoque e coordenar as atividades de reposição para garantir a disponibilidade adequada de produtos; Manter a loja limpa, organizada e visualmente atraente, seguindo os padrões de merchandising da marca; Gerir as operações de caixa, garantindo precisão nas transações financeiras e conformidade com os procedimentos internos; Interagir com os clientes para garantir uma experiência positiva de compra e resolver quaisquer problemas ou reclamações de forma eficaz; Colaborar com outros departamentos, como marketing e recursos humanos, para garantir o alinhamento das atividades da loja com os objetivos da empresa; Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as novidades do setor para identificar oportunidades de melhoria e inovação na loja. Responsabilidades e atribuições Supervisionar as operações diárias da loja, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento estabelecidos; Gerenciar a equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional; Elaborar e implementar estratégias de vendas para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas; Monitorar o estoque e coordenar as atividades de reposição para garantir a disponibilidade adequada de produtos; Manter a loja limpa, organizada e visualmente atraente, seguindo os padrões de merchandising da marca; Gerir as operações de caixa, garantindo precisão nas transações financeiras e conformidade com os procedimentos internos; Interagir com os clientes para garantir uma experiência positiva de compra e resolver quaisquer problemas ou reclamações de forma eficaz; Colaborar com outros departamentos, como marketing e recursos humanos, para garantir o alinhamento das atividades da loja com os objetivos da empresa; Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as novidades do setor para identificar oportunidades de melhoria e inovação na loja. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo; Conhecimento em Ferramentas de Gestão: Familiaridade com ferramentas de gestão de vendas, como sistemas de PDV (Ponto de Venda) e softwares de CRM (Customer Relationship Management). Capacidade de analisar dados de vendas e interpretar relatórios para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Excelentes Habilidades de Comunicação: Tanto escrita quanto verbal, para interagir com a equipe, clientes e superiores de forma clara e eficaz; Experiência anterior em liderança ou supervisão de equipes, com habilidade para motivar, treinar e desenvolver colaboradores; Habilidades de Planejamento e Organização: Capacidade de planejar estrategicamente as operações da loja, gerenciar o estoque e coordenar as atividades da equipe de forma eficiente; Capacidade de se adaptar a ambientes dinâmicos e lidar com situações imprevistas de forma proativa. Informações adicionais Além do salário, você terá como benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Seguro de Vida; Convênio Farmácia; Descontos nos Produtos. Venha fazer parte da nossa equipe e aproveite todos esses benefícios! Na nossa empresa, acreditamos firmemente que Gente é o nosso principal ingrediente. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores. Somos um grupo recheado de orgulho, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer. Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares. Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojas espalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores. Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação: Kopenhagen: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos. Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas. Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência. Chocolates Brasil Cacau: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras. Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade. Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assu