Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar. Descrição do Cargo: - Realizar atendimento telefônico do canal 0800, Fale Conosco, E-mail e ChatBot para Clientes e Consumidores Brasil. - Tratar os casos referente a documentações junto com a área responsável para realizar o retorno pro Cliente ou Consumidor. - Tratar os casos que estão em andamento e realizar possíveis ajustes solicitados. - Realizar retorno de laudo fabril e laboratorial Classe 1 - Retorno para finalização dos casos após análise de 2º nível (B2B) - Realizar conferência junto ao cliente e áreas envolvidas para mitigação sobre a interação (Fale com o cliente B2B) - Efetuar registro das interações nos sistemas Salesforce e Zen Desk e escalonamento para equipe de suporte quando necessário. - Solicitação de desbloquio de crédito via SAP Formação Acadêmica: - Ensino Médio completo. Requisitos Desejáveis: - Experiência com atendimento ao cliente presencial ou via telefone. - Conhecimento em Pacote Office. Inscreva-se agora e faça parte da BRF!