Se você busca uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, esta é a chance perfeita!
Descrição da vaga
A sua missão será atuar com excelência no suporte aos usuários do ERP TOTVS Protheus.
Responsabilidades
* Realizar atendimentos técnicos e funcionais de alta complexidade no Protheus (ênfase em Logística/WMS).
* Detectar e solucionar problemas de qualidade, dentro dos prazos e com clareza na comunicação.
* Prestar atendimentos e acompanhar chamados via DeskManager, mantendo os usuários atualizados sobre o status.
* Ao lado da equipe e das lideranças, ajudar a resolver incidentes complexos ou recorrentes, propondo ações preventivas e corretivas.
* Contribuir para o aprimoramento contínuo dos processos e para a construção de uma base de conhecimento robusta (Wiki Tecadi).
* Participar ativamente de projetos de melhoria contínua.
Melhorias ao ambiente de trabalho:
No Tecadi, você encontrará um ambiente dinâmico, colaborativo e constantemente focado em evolução.