Estamos buscando um talento para a posição de Teleatendente (Presencial).A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos técnicos obrigatórios:Formação Ensino Médio Completo.Conhecimento básico em pacote Office (Word e Excel), digitação e navegação na internet;Boa habilidade de digitação e uso de sistemas informatizados.Realizar atendimento ao cidadão por telefone, com foco em escuta ativa e acolhimento das demandas;Identificar e interpretar corretamente as solicitações dos usuários, registrando as informações com clareza e precisão nos sistemas utilizados;Classificar e direcionar as demandas para os setores responsáveis, conforme os protocolos definidos;Esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientações de maneira clara, objetiva e cordial;Redigir registros e comunicados com correção gramatical, coesão e coerência;Manter postura profissional e empática durante o atendimento, inclusive diante de situações de tensão ou conflito.Informações adicionais: Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex ️♀️ TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo e Esportes, Assistência Social e Alimentação Parcerias Educacionais | Aldeia, UDF, EBAC, ESPM, IPOG, VC_TB e WO