Description Planejar e executar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao calendário comercial; Gerenciar e operar a plataforma de CRM (Insider), incluindo configuração, segmentação e execução de campanhas multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp, etc.); Desenvolver, implementar e otimizar jornadas e réguas de comunicação automatizadas ao longo do funil; Realizar a gestão e análise da base de clientes, garantindo qualidade, segmentação estratégica e direcionamento eficiente das comunicações; Monitorar, analisar e otimizar a performance das campanhas por meio de KPIs como CTR, CVR, ROI, taxa de abertura e churn, assegurando melhoria contínua dos resultados. Responsibilities Experiência em planejamento e execução de campanhas de CRM, automação de marketing e orquestração de jornadas; Vivência com plataformas de CRM/CDP (diferencial: Insider); Forte capacidade analítica, com experiência em análise de dados e acompanhamento de métricas de performance. Prerequisites Desejável Pós-graduação e vivência no varejo Experiences Buscamos alguém com: Perfil analítico e orientado a dados; Proatividade; organização e atenção a detalhes; boa comunicação e trabalho em equipe; Relacionamento interpessoal. Conheça os benefícios de ser Gente Boa, Gente Nossa em: https://sites.google.com/koerich.com.br/lojas-koerich/benef%C3%ADcios TODAS AS VAGAS PODEM SER PREENCHIDAS COM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU REABILITADOS.