Olá, nós somos a Metropax!!
Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida. Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado. E, com esses objetivos traçados, a METROPAX está em busca de pessoas com muita energia para fazer parte de histórias encantadoras.
Prestar acolhimento, atendimento humanizado e consultivo às famílias enlutadas, orientando sobre os serviços funerários disponíveis, sendo responsável por realizar os trâmites legais e logísticos, e garantir que todas as etapas do funeral sejam realizadas com respeito, empatia e excelência.
AS PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:
Realizar o atendimento às famílias (associadas ou particulares) nas unidades da empresa, identificando suas necessidades e oferecendo suporte emocional e prático;
Explicar as opções de serviços funerários, planos e produtos disponíveis;
Coletar e organizar documentação legal necessária para remoção, velório, sepultamento ou cremação;
Acompanhar a logística do funeral, incluindo transporte, ornamentação, horários e fornecedores;
Acompanhar a família durante o processo, garantindo que todos os detalhes sejam executados conforme solicitado;
Manter registros atualizados e cumprir normas e regulamentações do setor;
Trabalhar em conjunto com equipes operacionais, cerimonialistas e motoristas para garantir a fluidez do atendimento;
Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável graduação em Gestão, Administração, e áreas afins;
Experiência: Experiência prévia no segmento funerário, rotinas administrativas e atendimento ao cliente. Conhecimento em informática: pacote office nível intermediário.
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