Cargo Gerente de Conta
Buscamos um profissional para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e nossa operação de outsourcing de tecnologia.
Responsabilidades:
* Gestão do relacionamento com o cliente: Ser o ponto focal entre cliente e empresa, acompanhar continuamente a satisfação do cliente e antecipar soluções.
* Gestão dos profissionais alocados: Acompanhar performance, entregas e integração dos consultores, realizar check-ins regulares com cliente e profissionais.
* Gestão comercial e contratual: Negociar propostas comerciais, valores e renovações de contrato, controlar indicadores de rentabilidade da conta (margem, faturamento).
* Expansão de negócio: Identificar oportunidades de novos serviços, projetos e profissionais, participar de reuniões estratégicas com o cliente para apresentar soluções de tecnologia.
* Gestão interna: Fazer interface com o time de RS, garantindo agilidade no atendimento das vagas, reportar KPIs da conta (número de alocados, faturamento, satisfação, turnover).
Requisitos:
Experiência prévia em gestão de contas ou customer success em outsourcing/alocação de TI, vivência com contratos comerciais, negociações e gestão de KPIs.
Benefícios:
Ambiente dinâmico, inovador e orientado a resultados, projetos integrados de IA, oportunidade de desenvolvimento em contas estratégicas de tecnologia.