O Assistente de Cobrança será responsável por executar e acompanhar os processos de cobrança dos condôminos inadimplentes, garantindo a recuperação de valores em aberto das cotas condominiais e a manutenção da adimplência dos condomínios administrados. Irá atuar tanto na cobrança ativa (ligação, WhatsApp, e-mail, carta, contato direto) quanto na cobrança passiva (atendimento aos condôminos que procuram negociar ou esclarecer débitos). Responsabilidades: Cobrança Ativa: Contatar inadimplentes, registrar interações, negociar acordos, emitir boletos atualizados e acionar o jurídico em casos críticos. Cobrança Passiva: Atender condôminos, esclarecer dúvidas sobre débitos e acordos, registrar atendimentos e emitir comprovantes. Controle e Relatórios: Atualizar indicadores de inadimplência, elaborar relatórios de desempenho e alertar sobre aumento de débitos. Apoio Jurídico e Administrativo: Encaminhar relatórios ao jurídico, acompanhar ações e contribuir para a melhoria das políticas de cobrança. Requisitos Técnicos: Ensino médio completo. Superior em Administração, Contabilidade ou Direito é diferencial; Experiência prévia em cobrança condominial ou bancária; Habilidade com escrita e dicção; Domínio de Excel/Planilhas e sistemas condominiais. Requisitos Comportamentais: Comunicação assertiva e empática; Negociação e argumentação; Organização e disciplina para controle de prazos; Capacidade de trabalhar sob metas e com volume alto de contatos; Discrição e respeito à confidencialidade das informações financeiras dos condôminos. Horário de trabalho: Segunda-feira à quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00. Se você se interessou por essa vaga e tem o desejo de fazer parte de nossa equipe, gostaríamos de conhecer você! Se inscreva e venha crescer conosco!