Você que busca por valorização, desenvolvimento pessoal, crescimento profissional, desafios e espaço para novas ideias, esta pode ser a sua oportunidade! Venha fazer parte do time da Sicredi Campo Grande! Responsabilidades e atribuições Atendimento aos chamados das agências (Coopchat): Atender com agilidade e qualidade os chamados direcionados para área. Melhoria Contínua: Promover a cultura de melhoria contínua, garantindo que os processos sejam constantemente avaliados e otimizados de forma incremental. Eficiência Operacional: Aumentar a eficiência operacional através da inovação, padronização e simplificação dos processos. Conformidade e Qualidade: Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as normas e regulamentos, mantendo altos padrões de qualidade. Desempenho e Resultados: Monitorar e melhorar o desempenho das agências, utilizando indicadores de desempenho para tomar decisões informadas. Mapeamento, Documentação e Desenvolvimento: Identificar e documentar os processos existentes, criando fluxos no programa de workflow FLUID, Avaliação de Eficiência: Realizar análises detalhadas para identificar pontos de melhoria e gargalos nos processos. Comunicação:Prestar apoio em treinamentos e implementação de processos ( Gestão da Mudança ). Requisitos e qualificações - Ensino Superior em andamento em Administração de Empresas, Engenharias e Áreas afins; São considerados como diferenciais: - Raciocínio lógico - Noções de Gestão de Projetos; - Gestão de Processos - Domínio de Excel Informações adicionais - Salário compatível com o mercado; - Carreira dinâmica; - Auxílio Alimentação; - Assistência Médica; - Auxílio Creche; - Assistência Odontológica; - Remuneração Variável; - Gympass. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!