Coordenador Operacional
Buscamos alguém para coordenar nossa equipe de campo e garantir a qualidade, produtividade e inovação em nossos processos operacionais.
Objetivos do Cargo:
* Garantir a qualidade e produtividade dos processos operacionais;
* Apoiar o cumprimento dos KPIs;
* Propor melhorias e liderar iniciativas estratégicas;
Responsabilidades:
* Coordinar a equipe para atingir metas de amostragem e qualidade de dados;
* Desenvolver campanhas de mídia para atrair novos painelistas;
* Controlar a performance de leads recebidos de fornecedores;
* Diagnosticar situações e propor ações corretivas;
* Avaliar e propor melhorias em processos operacionais e financeiros;
* Padronizar procedimentos entre países e promover integração regional;
* Criar, acompanhar e analisar KPIs operacionais;
* Monitorar a produção da equipe e ajustar recursos conforme necessário;
* Definir metas diárias com os supervisores;
* Elaborar relatórios operacionais e gerenciais;
Requisitos:
* Experiência em operações ou campo;
* Ensino médio completo (formação técnica ou cursos complementares são diferenciais);
* Perfil analítico com foco em dados e processos;
* Conhecimento avançado em Excel e ferramentas digitais;
* Espanhol avançado e inglês desejável;
O que oferecemos?
* Horário flexível;
* Home-office;
* Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe e muito mais;
* Programa de Mobilidade Interna – valorizamos seus talentos internos;