Professor(a) de ITIL v4 para criação e gravação de curso, desenvolvimento de material didático, quizzes e avaliações, com foco prático na aplicação do ITIL v4 em operações de Service Desk e Field Service.100% remotaResponsabilidades
- Gravar aulas em vídeo (curso EAD)
- Criar material didático (slides, guias e roteiros)
- Desenvolver quizzes, provas e avaliações práticas
- Garantir abordagem prática e alinhada à operação
- Atualizar e evoluir o conteúdo do cursoRequisitos Obrigatórios
- Certificação ITIL v4 Foundation
- Experiência comprovada em gravação de cursos ou treinamentos
- Experiência prática em ITSM / Service Desk / Field Service
- Capacidade de criar material didático e avaliações
- Comunicação clara e didáticaDiferenciais
- Experiência com ferramentas ITSM
- Vivência como instrutor corporativo
- Conhecimento em métricas e SLAs