Descrição e Responsabilidades: Horário: De segunda à sexta, das 8 as 18h c/2 hrs para almoço e sábado das 8 às 12hrs Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo - CLT ?? O que você vai fazer (Responsabilidades) - Recepcionar visitantes e clientes aplicando técnicas de atendimento cordial para promover uma experiência positiva. - Gerenciar agendas e marcar compromissos com o uso de software de gestão para otimizar o fluxo de atendimento. - Organizar e controlar o fluxo de documentos e correspondências internas com protocolos de recepção para assegurar o registro adequado. - Manter a área de recepção organizada e abastecida com materiais de escritório para garantir um ambiente profissional. ?? Como você vai interagir e impactar - Colaborar com equipes internas para facilitar a comunicação entre setores e melhorar processos administrativos. - Implementar melhorias no atendimento ao cliente baseando-se em feedbacks para elevar a satisfação geral. - Contribuir para a imagem institucional da empresa por meio de um atendimento profissional e eficiente. Requisitos: ?? Requisitos Indispensáveis - Ensino médio completo ou experiência prática equivalente. - Domínio avançado do idioma português, com comunicação clara e objetiva. - Conhecimento básico em inglês é um diferencial. ?? Competências Técnicas - Sólida vivência no uso de software de gestão de atendimento e agenda eletrônica. - Domínio do pacote Microsoft Office, especialmente Word e Excel. - Familiaridade com sistemas de telefonia e atendimento ao cliente. ?? Competências Comportamentais - Habilidade para comunicação interpessoal e atendimento cordial. - Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. - Proatividade e flexibilidade para lidar com diferentes demandas. - Trabalho em equipe e postura ética. ?? Diferenciais - Experiência com CRM e ferramentas digitais de atendimento. - Conhecimento em segunda língua, como inglês ou espanhol. - Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos. - Certificação em cursos de recepção ou administração. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporte