Responsável pelo apoio no gerenciamento das operações da loja. 1. Proporcionar a qualidade em todo o processo da venda e a excelência no atendimento ao cliente da sua equipe de trabalho, através do acompanhamento diário dos atendimentos, gerenciamento do salão de vendas, orientação/treinamento para a venda;2. Apoiar no acompanhamento do ponto dos colaboradores;3. Apoiar no acompanhamento e tratamento das demandas no tomticket;4. Participar de reuniões para discutir os resultados da área e as ações necessárias para melhoria dos indicadores de desempenho;5. Apoiar, junto ao Gerente Geral, na execução das estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa;6. Colaborar para que o cronograma de treinamento de novos colaboradores seja cumprido e acompanhar desempenho destes;7. Facilitar a resolução e/ou encaminhamentos das pendências relacionadas às vendas no fechamento de cada turno de trabalho;8. Intermediar relações e administrar conflitos entre funcionários e, quando aplicável, entre clientes e funcionários;9. Participar do processo de integração de novos colaboradores na empresa;10. Apoiar na realização de feedbacks aos liderados;11. Colaborar na reunião da equipe do setor para discutir foco e agenda da semana, dificuldades e boas práticas e na realização das reuniões de acompanhamento individuais com liderados;12. Proporcionar a manutenção do padrão visual de seus colaboradores;13. Apoiar no levantamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento técnico e comportamental de pessoal;14. Manter a loja sempre organizada, limpa e com produtos abastecidos no mostruário;15. Conduzir treinamentos com foco na venda para o desenvolvimento da equipe;16. Colaborar no planejamento e apresentação ações para melhoria e alcance de resultados/metas;17. Acompanhar os relatórios de gestão da loja para a garantia de resultados;18. Sugerir melhorias de procedimentos e rotina de atividades dos liderados;19. Apoiar no processo de finalização da venda e operação do fluxo de caixa, quando necessário;20. Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos da empresa.